Design Research

足元を照らす。進む道を浮かび上がらせる。
ニューロマジックが実践するデザインリサーチ

先を見通しづらい時代。
課題も解決策も多様となり、さらにそれらは状況と共に変化し続けています。
ニューロマジックはデザインリサーチを通じ、ビジネスに適切な問いを立て、
適切な答えを選び取ることでその先の道を明確にします。

どんなことにお困りですか?お話を聞かせてください

 

どちらのフェーズにいる方にも、力になれます。

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目指すべき場所を探索する 0→1
新規プロダクト開発
新規サービス開発

etc.

変化が早くニーズの移り変わりが激しい現代において持続的なプロダクトやサービスを生み出すためには、社会環境を捉えつつ生活者やユーザーの本質的なニーズを捉える必要があります。デザインリサーチを通じて実像を捉え、インサイトを抽出し、活用します。

ゴール到達への道を創造する 1→ 100
既存プロダクト/サービスの改善
ブランドのリデザイン
組織改善/業務改善

etc.

価値のあるプロダクトやサービス、受け入れられるブランドや組織を作るためには提供者の思い込みではなく、利用者や受け手の思いに共感しエビデンスやインサイトに基づいてデザインする必要があります。デザインリサーチを通じて課題に向き合い具体的な改善点を明らかにすることで独りよがりな施策やデザインに陥らないための道標を示します。

ニューロマジックのデザインリサーチが
ビジネスに貢献する3つの理由

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1

包括的な視点で問い、導く

有益な調査には適切な問いの設定が重要ですが、そのためには調査の目的や背景を十分に理解する必要があります。要件定義から、各種クリエイティブ制作、UXデザイン、サービスデザインまで一貫して行うニューロマジックだからこそ持ちうる幅広い視野から、お客様と共に問いを設定し、プロジェクトに役立つ結果をご提供します。

イラスト:3つの理由01
2

各種クリエイティブや施策に直結

調査とはあくまで次の行程に活用するために行うものです。ニューロマジックでは、調査結果をペルソナやジャーニーマップなどで可視化して共通認識を固めた上で、次のステップとなる施策検討やクリエイティブ開発の礎とします。

イラスト:3つの理由02
3

ツールを活用し、心の声を引き出す

人は自分の感情の多くを認識しておらず言語化できていないと言われます。ニューロマジックではクリエイティブ力を活かしたプロトタイプやデザインツールを活用することで、本人も気づかなかった潜在的な心の声をよりスムーズに引き出します。

イラスト:3つの理由03

主な調査手法

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お客様の課題、ニーズに合わせて最適な手法をご提案します。

インタビュー
オブザベーション
カルチュラルプローブ
アンケート調査
デスクリサーチ
プロトタイプ検証
ペルソナ
カスタマージャーニーマップ

etc.

ご提供プロセス例

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新規サービス開発
Design Research - ヒアリング、デスクリサーチ、調査設計、調査フロー作成・調査準備、リクルーティング、インタビュー、集計・分析、ワークショップ、サービスコンセプト作成、体験設計、クリエイティブ開発、ユーザーテスト、実装、運用サポート
プロダクト/サービス改善
Design Research - ヒアリング、エキスパートレビュー、カスタマージャーニーマップ(ASIS)、調査設計、調査フロー作成・調査準備、リクルーティング、ユーザーテスト、集計・分析、要件定義、体験設計、クリエイティブ開発、実装

活用事例

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活用事例:株式会社スペースシャワーネットワーク

スペースシャワーTV ユーザー調査/ペルソナ作成

株式会社スペースシャワーネットワーク

視聴率の向上と新規顧客獲得のために、ユーザーの行動やニーズを調査したいと考えていた、日本最大の音楽専門チャンネル「スペースシャワーTV」。調査を外部に任せきりにせず、自ら積極的に関わりたいというスペースシャワーTVの思いを受けとめ、ニューロマジックが「問い」の共創から調査をスタート、ペルソナの作成まで伴走しました。

詳細:https://www.neuromagic.com/works/space-shower-tv/
活用事例:弁護士ドットコム株式会社

クラウドサイン サービスサイトリニューアル

弁護士ドットコム株式会社

ワークショップを通してプロダクトの強みやターゲットについて整理し、ユーザーリサーチの結果も踏まえ、メインターゲットに合わせたデザインやコンテンツに一新しました。

詳細:https://www.neuromagic.com/works/cloudsign/
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関連イベント

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neuromagic デザインリサーチャー吉岡直人が登壇 RESEARCH Conference 2023 5.27SAT 無料@東京・九段下 オンライン同時開催 130人規模 デザインカンパニーの調整 リサーチが「当たり前」になるまでに試した10のこと

RESEARCH Conference 2023にニューロマジックが参加します!

ziggxa × neuromagic 60分で基礎習得!サービスデザイン手法を活用したDX改革「はじめてのサービスブループリント」描き方と活用方法 スピーカー neuromagic 吉岡直人(Design Researcher) ziggxa 奥田真弘(Sales Manager)3.2[木] 無料開催 18:00-1900オンラインセミナー[生配信]

本セミナーでは、多様な業界のサービスデザインに携わってきたニューロマジックと、AIやRPAなどのITテクノロジーを活用した業務DXを実現してきたジグザが、サービスデザインの価値と描き方、実際の業務改善事例をお話しいたします。

About

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neuromagic EXPERIENCE AGENCY

ニューロマジックは、東京を拠点とするウェブ制作とサービスデザインコンサルテイングを提供する会社です。 1994年にWEBインテグレーション領域で創業し、現在は「EXPERIENCE AGENCY」をスローガンにサービス、ブランド、コミュニケーションなど幅広いデザイン領域で事業を展開。 国内の知見だけでなく、より幅広いソリューションを提供すべく、海外拠点として2017年にニューロマジックアムステルダムも開設されました。 社会を取り巻く様々なステークホルダーの間を「ふさわしい体験の創造」で紡いでいく活動をしています。

What we do

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サービスデザイン Service Design / 良い顧客体験を実現するために「組織とビジネス」をデザインする - ビジネスデザイン、デザインリサーチ、ユーザーインサイトプランニング、共創型未来創造ワークショップ プロトタイプ・MVP開発 ソーシャルコミュニティデザイン SX(サステナビリティ・トランスフォーメーション)
コミュニケーションデザイン Communication Design / サービスやブランドを最適な体験にする「届け方」をデザインする - コミュニケーション戦略・戦術策定、メディアプランニング・運用、PR・プロモーション企画、UIデザイン、WEBインテグレーション、各種クリエイティブ制作
ブランドデザイン Brand Design / 自分たちの「あり方や他社との違い」を体験起点で継続的にデザインする - ミッション・ビジョン・バリュー開発、STPとブランドエクイティの整理と管理、JTBDの発見から体験起点でのブランド戦略立案、ネーミング・タグライン開発、VI・ロゴ開発、ブランドアイデンティティ等の言語化、トーン&マナー、トーンオブボイスの策定
 

一緒に働きませんか?

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ニューロマジックのデザインリサーチャーの役割は、様々なデザイン領域において、リサーチを軸としながら要件定義から体験設計まで伴走し、クライアントやプロジェクトメンバー、ユーザーや生活者と「共に創る」ことです。 ニューロマジックのデザインリサーチャーについて興味がある方はぜひご連絡ください!

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